第18章 上门服务
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早高峰的地铁比春运还要像春运。赖小渔随着熙熙攘攘的人潮,不顾形象连拉带扯的挤上了地铁,只是为了和别人竞争一个可以准时上班的机会。
车厢里总能闻到各种馅儿的包子,茶叶蛋以及各种荷尔蒙的的味道。
这可苦了现在的赖小渔了。
五感感知力的提升,使得赖小渔现在对味道的反应特别灵敏。好像是任何东西都拿到她的前面,按着她的头使劲的闻。香的臭的,一股脑儿只窜到脑门。
赖小渔觉得现在整个人是鼻子刺痛,脑门发胀。今天出门的时候为了能让自己少闻到一些气味,自己还特地戴了口罩,但是看来效果还是不好啊。
强忍着想呕吐的欲望,就这样摇摇晃晃的熬到了下地铁,实在是受不了的扶着路旁的树干呕起来。
“小渔小渔,你还好吧。”球球关心的问道。
“不好,很不好。球球,还能有什么办法减弱我的五感吗?昨晚一夜都没睡好觉,连个蚊子飞过都像是在身上绑了个扩音器在我耳朵边循环播放。刚刚在地铁上又被迫闻了那么多味道。今天才第一天啊,真的,我觉得我撑不下去了。”赖小渔呕到苦胆水都出来了。
“唉,小渔,我都说了,你还是要修炼增强你的气才是正道。如果说靠你现在的意志力来控制自己不特地去听,去闻真的挺难的。说白了,意志力不就是靠气来支撑吗?”球球又劝赖小渔修炼的事了。
“那我就是从现在开始修炼也没那么快有效果吧。球球,有没有办法能让我现在舒服一点啊?”赖小渔向球球祈求道。
“好吧,我试试暂时控制住你的五感,但是能维持多久我也不能保证哦。”
说完,赖小渔就觉得自己的脑袋瓜突然被一股力量包裹着,暖暖的,柔柔的,很舒服。顿时感觉这个人轻快了不少。
到了单位打了卡,时间又是刚好八点半。
还好,没迟到,不然这个月不但服务分对了,连全勤奖也丢了就真的是雪上加霜了。
“赖小渔,你进来一下我办公室。”才刚坐下不久,就被主任叫到了办公室。肯定是为了周末康阿姨那件事了。
赖小渔低着头走进了主任的办公室。该怎么和主任说周末的事呢?
就说自己去是去了,但是忘了让康阿姨撤诉?还是干脆就说康阿姨口头答应她了,但是做没做自己就不知道了,难不成还要逼着客户当自己的面打电话吗?
“主任……”
“小渔啊,这次做得很好啊。那个阿姨一大早就打电话去撤诉了,还说那天是自己心情不好,所以误会你了。不但撤了诉,还表扬了你,说你服务态度好,性格好,对老人家也很有耐心。我就说吧,登门道歉还是有用的,人家看到了你的诚意,自然就会撤诉了。”厅堂主任笑呵呵的说。
“康阿姨真的撤诉了?”感谢康阿姨啊,能记住帮她打电话。不枉她不顾自己的安危帮她把盒子拿走。
“嗯。好好干,以后也要吸取这次的经验教训,不要再犯了啊。”
“好的,谢谢主任。”赖小渔连忙道谢后退出了主任的办公室。
心口的大石总算放下了,赖小渔也开始准备今天的工作。
还是和往常一样,来来往往的客户,一成不变的工作内容。
不同的是赖小渔今天觉得特别的有精神,有干劲,好像都不觉得累,顺带的对着客户的笑容都明媚了几分。难道这也是契约的好处,不会累?
到了中午,赖小渔提着外卖独自去了一个僻静的会客室吃饭。她知道一个上午没说话的球球肯定憋坏了。
“球球,你可以说说话了,但是不能太大声哦。”
“小渔,憋死我了,你可同意我出声了。我看了你一上午,你们的工作好奇怪哦,怎么总是对着别人笑啊,就算别人骂你们你们也在笑,你们这是什么工作啊?”球球很疑惑。
“我们呀,说好听点,叫金融从业人员,说的不好听呢,就是金融民工,这个行业的底层工作者,谁都能给我们脸色看。”赖小渔自嘲道。
“那这样的工作你们还做啊?是修行的一种吗?”
“嗯,你这样说也没错,只要我做到了别人怎么说我我都宠辱不惊,面不改色,那也算是一种修行了。”
就在这时,赖小渔接到了主任的电话,说是下午有个客户,需要他们提供上门办理业务的特色服务。领导决定由她去上门。
事情是这样的,有位刘奶奶的丈夫在她们行开了个卡,但是由于一个月前突发脑梗,瘫痪在床了,连说话都有点吃力,但是他的意识是很清楚的。
现在看病需要花到钱,阿姨又不知道卡的密码,就只能来银行看看有什么办法了。行领导基于情况特殊就同意了为刘阿姨上门办理业务的申请了。
拿着刘奶奶给的地址,下午赖小渔在约定的时间内来到了她家。
这是一间独栋的小洋楼,占地不大,简洁的欧陆式风格,有三层楼高。斑驳的墙面上长满了青青绿绿的爬山虎,二楼和三楼的阳台上是盛开着的三角梅。红色和绿色相互辉映,煞是好看。看的出房子的主人对生活的热爱。
这一带都是这种有年代的清末民初的小洋楼,当时拥有西方先进新潮思想的华侨相继在此修建新式的住宅。到现在还能在这里拥有这样一套小洋楼的家里肯定都是不简单的。
赖小渔按响了门铃,不一会儿,门开了。
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