“理理，你走什么神？赶紧开会了。快走。”

  张桃回头看到白理还没有行动，直接对着她的脑袋轻轻的弹了一下。

  白理反应过来说：“好……马……马上就来。”

  白理这才反应过来，刚才人满为患的大厅，顷刻间就只剩下了自己。

  她赶紧起身，拿了会议要用的笔记本。

  紧随着张桃的步伐，走在她的后面。

  看来大家对于这次的评比活动异常重视，以往开任何会议，都没见大家这么积极。

  整整一个月，客服部的每个人都非常努力的更改自己的聊天短语。

  注意自己的回复时长，降低自己的退款率。

  白理眼看着自己的短语，被其他的客服照抄了一次又一次。

  每个人都暗自较劲又深藏不露。

  表面上大家都装的很无所谓，暗地里又都努力的可怕。

  白理知道现在的竞争，已经越来越激烈了。

  客服部所有的人都非常期待这个时刻，今天全员身着正装。

  此刻正眼巴巴的盯着幻灯片。

  大家焦急又紧张的等待曹斌开始会议，会场格外安静，那种氛围紧张的让人害怕。

  终于，曹斌身着一套非常职业又坚挺的深蓝色西装站到台上。

  开始了今天的会议。

  从曹斌上台的那一刻，刘珊珊就始终透露着一种难以言说的高傲。

  她的眼神直直的盯着曹斌，嘴巴还圈成一个圆圈，做了几个飞吻的动作。

  当然，都是在别人看不见的情况下，悄悄地送上了几个飞吻。

  白理一回头，正好看见了她的嘴型。

  白理觉得尴尬，怎么哪次都是这么巧？

  白理别过头，不动声色的低下，看了一眼手机，假装有消息进来。

  直到曹斌站在台上，宣布：“会议开始。”白理才抬起头。

  曹斌打开幻灯片，要从每一处细节来分析大家的数据。

  这场会议异常隆重又严肃。

  “首先，我们来看一下服务态度这一栏，这一次很好，大家的服务态度都是5分，除了张桃。”

  “张桃你开完会，去我办公室一趟，我单独让你看看，你怎么回怼顾客，这里先给你留点面子。”

  曹斌说话的时候，脸上的表情很不好看。

  虽然他平时在生活作风方面不怎么样，但是在对待工作上，他还是非常严苛的。

  “好的，曹斌。“

  张桃小声的回应着，这个时候她可不敢顶撞曹斌，毕竟确实是她做的不对。

  “好了，我们继续往下看，下一栏是响应速度。响应速度这块大家的短语不够精确。”

  “回复的时长偏长，只有白理，达到了5秒，在接待人数的比例上，这一栏白理领先，张桃其次。”

  白理的短语精确是很多人都知道的，张桃试着用了白理几次短语，确实提升了自己的回复速度。

  而且用了白理的短语，客户基本不会额外找事。

  白理的短语总是能非常精准又快速的敲中顾客的要害，几句话就搞定。

  其他的客服也发现了这个问题，所以都偷偷地去复制白理的短语。

  刘珊珊听后，对着白理的背影，剜了一眼。


　　(https://www.weishukan.com/kan/116998/2837440.html)


1秒记住唯书阁：www.weishukan.com。手机版阅读网址：m.weishukan.com