白理故意让自己忙碌，工作手机恰好这个时间响了起来。

  白理像是抓住了救命稻草一样，赶紧接起了电话。

  点了免提：“喂，您好？”

  “找死是不是，敢去男人屋里了。”

  白理赶紧关了免提，低头询问：“顾锐彦是你吗？”

  电话那头早就没有了声音，白理感觉自己可能是幻听了。

  张桃在工位上对白理说：“理理，赶紧接电话呀，电话来了。“

  原来真的是幻听，白理重新接了电话，点了免提。

  客户那边一通乱骂：“你们这什么破东西，一点不好用。”

  “到底是什么破卡，真是差劲，我要投诉。”

  “根本用不了，你们线上卖的东西用不了，就应该关店，真特么的差劲。”

  白理接了电话，虽然有些失神。

  但还是拿出自己的专业态度，礼貌安抚。

  “您好先生，请先息怒，抱歉耽误您的使用了哦。”

  “但是出了问题，我们肯定会处理的。”

  “如果用不了的话没有关系，咱这边可以给您免费更换。”

  “您看我给您免费补发一张或者给您后台复机您再试试，可以吗？”

  客户：“还可以免费补发？”

  白理：“是的先生，可以的。”

  客户：“好，那再给我补发5张。”

  白理要了地址，一边电话核对，一边在键盘上给顾客建立工单。

  白理的公司是做电商的，主营产品就是流量卡，可以在手机里面使用。

  处理完了以后，白理拿起水杯，喝了一口绿茶。

  张桃转动着办公桌，滑行到白理面前。

  “白理，太羡慕你了，可以一边接电话，一边打字，太牛了呀！”

  白理抿嘴一笑：“桃子，你多练练，肯定也可以的。”

  张桃继续说：“希望吧！不过也就是你，就刚才那个傻x顾客真是特么的傻到家了。”

  “如果我接到这个电话，肯定会跟他对骂！”

  “开始说不好用，一听说你要补发，马上就占便宜。”

  “他就买了一张卡，竟然要免费补发五张，真是下头。”

  “不过，你补发这么多，曹总不会找你茬吧？”

  张桃有些担心白理。

  毕竟白理刚才从办公室跑出来，有些和平时不一样。”

  白理又喝了口水。

  “没关系，其实咱们看重的是激活率。”

  “公司支持出了一单快递费，给他发5张卡。”

  “他那么爱占便宜，就算自己不激活，也会分给家人或者朋友。”

  “到时候他们激活了，公司赚的是充值的费用，最便宜的套餐也是19.9元每个月。”

  “这样只是搭进去卡板的2元成本，还有快递费，总算也就是2*5+3=13元的成本。”

  “但最少我们可以赚他87元利润，所以公司不吃亏，肯定不会找我茬。”

  白理分析的头头是道，许林从她身边走过。

  心里是止不住的佩服，白理确实不简单。

  其他的客服想不到这点，她早晚能出人头地。

  “这些顾客天南海北的，有些人只能躲在键盘后面发飙。”

  “越是生活不顺的，在电脑里面就越跋扈，我们不理他们就好了。”

  “尽量不和他们生气，不然还不够自己买药消气的。”

  白理继续给张桃讲解，让张桃平时不要顶撞顾客。

  张桃和白理继续讨论，两个人越讨论越起劲。

  丝毫没有注意到曹斌已经站到了白理的身后。

  张桃一回头看见了曹斌，吓了一跳。

  “天呢！曹总，你怎么突然站在我们身后，你要吓死谁？”

  曹斌的身上还有一些烟味，白理没说话。

  轻轻的屏住呼吸，然后换了一口气。

  曹斌严肃的说：“以后吐槽客户，小点声音，不要带坏了公司整体的氛围。”

  “如果大家都听到你吐槽顾客，都跟着吐槽，那公司还做不做了？”

  “另外，你多跟白理学习，看看人家。”

  张桃和白理互相对视了一下，然后说：“好的，曹总，我知道了。”

  张桃赶紧拉了椅子，回到了座位上。一整个下午没敢再和白理说话。

  ----

  偌大的办公室里面，顾锐彦眸色深沉。

  刚才没忍住用座机给白理公司打了一个电话，听见了那个女人的声音。

  他的胸腔高低起伏，是有点压制不住自己了。

  顾锐彦自己也觉得有些震惊。

  怎么偏偏会对这么一个不起眼的穷丫头萌生这么大的好奇心和占有欲呢？

  他默默地握紧了拳头，下次一定要好好教训这个丫头一顿。


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