不知道从什么时候开始，我特别同情山东人。不是山东所有人，而是山东绝大多数人。山东是一个文化很强的地方，在古代出了很多优秀的人物。但是，当我真正进入山东体验和感受的时候，我却发现了特别遗憾的地方，这种遗憾只能慢慢来想办法解决。更确切来说，很不好解决。这个问题就是，不会学习的人，就像歪嘴和尚念经，将山东地界上古圣先贤留下来的各种优秀文化念歪了。他们不仅念歪了，而且不断在用这种念歪了的思想和文化，束缚着更多人的思想和行为，甚至在奴化很多人。

  我不想用“奴化”这个词，但又实在想不到更好的词，就暂时用这个词来直白地说明问题吧。

  2024年6月，我在和儿子聊天的时候，突然想起了“君子不器”。我突然想到一个问题，什么是君子？真正的君子，并不是人们简单地理解的“君王之子”或者“有道德的人”，而是那种非常善于学习的人。因为他们善于学习，所以他们在社会生活中，无论让他们从事什么样的工作，也不管怎么给他们调整工作，即使让他们从零开始做他们从来不懂得做的事情，他们都能够很快地学会并做得更好。

  曾经有一个学生跟我说：“如果打游戏，北大清华的学生也比不过我。”我当时笑着回应：“那是他们没有将心思放在打游戏这件事上。如果他们将心思放在这里，那么，他们打游戏的水平一定会碾压你。”学生不信，我也确实没有说全。事实上，每个人都有他们最擅长的领域，在他们擅长的领域里，他们自然比较容易取得比较好的成绩。如果让他们从事他们并不擅长的，那就需要不断通过各种方式和方法来解决。在这一点上，那些会学习的人，往往能够独树一帜，另辟蹊径。

  在这一点上，我相信我比我妈的能力略强一点，但和很多人相比，我仍旧是做得不那么够的一个人。

  我见到过一个百年老店的老板，他取得成功的经验是让人觉得非常笨拙的。比如，他曾经在制作某个物品的时候，订错了材料，在制作的过程中才发现了问题。尽管这种材料的差异很小，一般情况下，人们是看不出来的。但他的做法是，立即调整，重新订制材料，切实按照预订人的要求来保质保量完成工作。这些事，我们很多人已经难以做到。我妈比较严格，他能够做得到。我也在尽量努力去做。

  这个百年老店的另外一个做法，却是很多人难以做到的。我知道，我妈在这方面缺乏逆向思维，而我，在逆向思维领域也没有比我妈好多少。至少，当我知道这个老板的做法时，我是震撼到了的。

  做事情，出现错误在所难免。他们即使非常用心，仍旧曾经出现过不小心将不好的东西装进了好的包装里面，将好的产品装进了不好的包装中间，由此提供给客人的时候，出现了错误。

  他们发现之后，立即挨家挨户地去到那些花了大价钱买了不好的产品的人家，逐一道歉，接受对方的呵责，并进行赔偿。这些事情，很多人能够做到，但也有一些人不愿意去做。其实，这些事情是非常重要的，是一个单位能不能真正成长起来的关键。这些，不是重点。重点是，他们竟然能够在完成了这些道歉之后，还向另外那些得了便宜的人道歉。这种道歉，起到的作用非常有广告效应。毕竟，本来就已经是得了便宜了，结果，还在得了便宜享受了更好的待遇之后，进一步享受了更多的歉意和好处。这些人很乐于将这种喜悦传递给更多的人，因此，他们的口口相传，便成为了最好的广告。而且，这种广告的效用是极大的。

  我想，很多人需要去学习的，是这种思维，是这种能够以小博大的思想意识。它没有任何偷奸耍滑，而是带着真诚的，是用最大的热忱在实现最好的服务。让自己吃了亏的事还赔礼道歉，让别人得了便宜的事还赔礼道歉，这里面存在的就是一种信息的传递，即使我们吃亏了，只要是真的让对方得到的东西不是他们真正购买的，那就是有错的，那就是要去弥补错误的。

  我时常在想，我们的人生，如果都能有这种严谨认真的态度，并且能够懂得化不利因素为有利因素，大概我们的人生就能因此一步一步走向更加美好的状态。很多人所缺的，不正是这种学习的态度和学习的方法？


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