“你们再往前冲一步试试？”

　　张天阳强硬的态度摆出来，三个人顿时老实了。

　　可能主要还是因为张天阳旁边那个白色肉盾的视觉冲击力比较大......

　　“冷静点，好好说话，你们是谁的家属啊？”

　　虽然是在武力震慑下，但三个家属看起来还是可以沟通的，张天阳不由得松了口气，开始和颜悦色的提问。

　　也不怪他反应激烈。

　　实在是今天一上来就有一家让他赶紧极度不舒服的，他不能让自己重蹈覆辙。

　　三个家属被挡了这么一下，情绪稍微没有那么激动了，但说话还是带着颤音。

　　“我，我妈妈她，她今天只是觉得胸闷，我，我也没在意，结果她刚刚给我打电话，说，说什么夹层，说，可能会死，我，我呜呜呜呜......”

　　行了，这下张天阳知道她们来找谁了。

　　“家属别哭，你这样就进去，是想让患者看到你们的样子受到刺激，更危险吗？”

　　张天阳的话镇住了女人想要马上进去的想法，抽泣了一会，强行止住自己的哭泣，擦擦脸，抬头看着张天阳。

　　男人就在旁边抱着女人，男生也在旁边抱着他妈妈，三个人表情都在忍耐，险些要抱头痛哭。

　　张天阳叹了口气。

　　“家属要比病人坚强，你们这样，本来还没什么事的，说不定被你们的样子吓出点什么事情来。

　　稳定一下情绪吧，现在不到探视时间，你们的样子也不适合进去，我来给你们介绍一下病情。”

　　张天阳找了个角落跟家属商量去了，很快，家属平复了下来，之前没有签的授权同意书等等文件也都补签了一份。

　　“考虑到老太太自己一个人来的，现在虽然没有到探视时间，但是可以让你们去看看他。”

　　“听我说，只能进去一个人，而且要镇定，不要刺激到病人，不要大惊小怪，不要发出太大声音，你们看看谁进去？”

　　最后，跟着张天阳进去的既不是老太太的亲女儿，也不是老太太的亲孙子，而是老太太的女婿。

　　毕竟，成年男人有时候在情绪控制这方面还是比女性和孩子靠谱很多的。

　　张天阳把男人带到了老太太身边，然后观察了一下，发现确实不会影响到别的病人之后，才去干自己的事情。

　　白色肉盾再一次完成了自己的使命，旁观了张天阳跟家属的全程交流，感觉自己似乎发现了什么规律。

　　他凑到欧阳护士身边，“那个，师兄啊，是不是急诊科的病人和家属，会比其他科室的病人和家属要难对付？”

　　欧阳护士正在录入数据，劳动力自己找上门，他当然不能放过。

　　抓着白色肉盾帮忙干活，欧阳终于把自己的心思解放了出来，也有空跟大汉聊天了。

　　“是这样的。如果你在其他科室轮转过，就会觉得大部分病人和家属都还是很通情达理的。”

　　“但是在急诊，遇到奇葩病人和家属的概率会大大升高。”

　　白色肉盾一边学着干活，一边发问，“为什么？大家不都是病人吗？为什么急诊科遇到奇葩病人的概率就高？”

　　欧阳苦口婆心。

　　“你想想看，平时去看各个科室门诊的都是什么病人？

　　那都是有了症状，对自己的病有了一定的认识和预期，算是心里有底了吧，所以对于医生的诊断和处理可以更加理解。

　　还有那些已经住院了的，更是应该知道自己的病严重到需要住院了，所以一般会比较好沟通。

　　我们一般称他们为，普通病人。”

　　白色肉盾上道很快，“那急诊的病人是？”

　　“急诊科的病人我们称为：应激状态下的病人。

　　急诊科的病症常常发病急，病因不明确，病情发展迅速。这种状态下，病人和家属都处于极度激动和焦虑甚至害怕的状态。

　　所以就很难保持正常的思维和判断能力。

　　也就会像刚刚老太太的家属那样，会有一些极端情绪，做出一些让人反感的事情。

　　其实等他们冷静下来之后，他们本质上还是普通病人。”

　　白色肉盾点头，但很快又想起最开始气管插管那个老太太的家属。

　　“第一个病人的家属，他们应该不是因为应激状态吧？我觉得他们的三观有问题。”

　　“确实有问题。”

　　邓师兄暂时干完了自己该干的活，此刻也参与进来。

　　毕竟长夜漫漫，想要保持清醒，除了食物之外就只有聊天了。

　　邓师兄作为医生，对这件事情了解的更深一点，这时候叫上了张天阳一起。

　　“师弟，我下面说的可都是人生经验，你也听听。”

　　“急诊科的病人确实处于焦虑状态，但确实真正的奇葩病人比例也很多。

　　你们猜是为什么？”

　　欧阳护士直接翻了个白眼，“不说我干活了！”

　　“诶！说说说！”

　　邓师兄特意戳了戳张天阳，“师弟，你知道其实其他科收病人的时候都是有挑选过的吗？”

　　“只有急诊是所有病人照单全收，其他科室其实都是挑病人的。”

　　张天阳还真没关注这种事，“怎么说？挑选的标准是什么？”

　　邓师兄伸出两根手指，“挑选标准有两个，能救的，和能救的。”

　　现在是三个人翻白眼了。

　　“不都是一个意思吗！”

　　“不一样的。”

　　“第一个能救的，是指从当代医学的角度看，有希望治愈，或者有希望让病人好转的情况。

　　如果待在医院也救不回来，续不了命，还不如直接送回家。”

　　张天阳眨眨眼，他想起来自己最开始到感染内科的时候送走的第一个病人。

　　在回天乏力的时候，确实应该直接让病人回家。

　　“第二个能救的，是指，不管是病人自身的意愿，还是家属配合度，乃至经济条件这些影响因素在内的能救。”

　　这一点邓师兄没有展开讲，但是在场的医务人员都懂了。

　　确实，如果病人不愿意相信医生，不愿意遵医嘱治疗，那还不如赶紧回家，免得大家都不痛快。

　　其实在临床呆过一段时间，多多少少都会遇到这种“主观上没救了”的病人，也都有过不愉快的经历。

　　所以除了白色肉盾之外，其余几个医务人员的情绪一时间低落了下来。

　　“医生。”

　　那边，腹主动脉夹层的老太太的家属已经跟病人交流完了，把张天阳叫到了外面商量对策。

　　外科那边拖着不来的原因就是老太太没家属，现在家属到位了，那边住院总也很快到位评估。

　　老太太家毕竟是在东方医院附近，邻居里多多少少跟医疗系统沾亲带故，这时候一通通电话打过去找了关系，没想到还真给他们找到一张病床！

　　外科那边本是人满为患的，可好菜不菜，有个病人十分钟之前闹情绪大半夜自动出院了，刚好空出来一张病床。

　　也算是老太太命不该绝。

　　再次急查了血象，手术室那边也通知过了，只要结果出来，老太太马上可以推过去急诊手术。

　　家属打完了无数通电话，最后握着张天阳的手千恩万谢。

　　可其实最开心的还是抢救室里的医务人员。

　　老太太的夹层万一破裂连抢救都没机会，眼睁睁的看着病人在面前逝去是医务工作者最不想面对的事情。

　　现在老太太有救了，他们比谁都开心。

　　这床病人的事情算是处理的告一段落，抢救室的门突然打开。

　　张天阳抬头。

　　“杨老师。”

　　


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