临近十一月下旬的某一天，淘宝双十一促销活动已经过去一周了，但其带来的各种影响依然没有消退，而且还在影响着淘宝当前的经营状态。

　　因为很多用户都在考虑一个问题，我继续在淘宝买东西，买到的是真是假？

　　淘宝卖家是不是还在耍双十一期间同样的手段？

　　这些担忧始终萦绕在一部分网购用户心里，久久不去。

　　尤其是这段时间网上又出来一个新的爆料。

　　有一位网友二次网购买一件同款的衣服，但她发现新买的衣服价格比她双十一促销活动期间买的价格还要低很多。

　　这就造成了二次的信誉危机加剧！

　　以至于很多人忽然就对淘宝开始了严重的不信任，觉得它在侮辱自己的智商。

　　到了这一步，阿里巴巴的很多人意识到这个问题必须要解决，再不解决，将会出现更大的麻烦。

　　别的姑且不提，双十一促销活动过后，平台的访问流量骤然缩减了一大截，访问流量的缩减意味着成交额的急剧缩减。

　　关键这個缩减的幅度比例在老马、蔡崇信、甚至张勇这种营销高手眼里看来，很不正常。

　　为此，老马召集相关人员开了一个会，讨论彻底解决淘宝网根子糜烂、良莠不齐的历史遗留问题。

　　但会议开了一天，有的人提议把有问题的商家砍掉，一劳永逸。

　　有人提议关键时刻用重罚。

　　有人提议重新调整信用积分，调整商家信誉，信誉越低的商家，流量越低。

　　可没一条能有效用上的。

　　老马自己暂时也没想出更好的法子来，从刚开始没太在意这件事，到随着时间慢慢发酵，连他也没想到这个看似不起眼的事情竟然对淘宝网造成了这么大的影响。

　　更重要的是值此整合集团上下全部资源，准备打包整体海外上市的关键时刻，老马觉得必须尽快挖掉这个劣根，防止事情出现恶化。

　　“该怎么办哪？”老马心里头扪心自问，可一时半会儿也没有更好的法子。

　　他琢磨着要不要求助外人，找其他人讨论一下有没有更好的解决办法。

　　想到这里，老马片刻都不耽搁，他扒拉了一遍自己的手机号，从自认为能想出更好办法的股东名单一个个开始打电话。

　　有几个人股东倒是也给出了建设性意见，但老马觉得现阶段情况下，都不适用。

　　他继续往下扒拉自己手机通讯录里的名单，扒拉到下边，在字母‘X’开头的这里，看到了夏泽凯的名字。

　　见到这个名字时，老马突然有些恍惚，心里想着：“他心眼这么多，应该会有更好的解决办法吧？”

　　想到这里，老马直接拨通了夏泽凯的电话，他对夏泽凯这里充满了期待。

　　等着电话接通了以后，手机里传来了夏泽凯的声音：“老马，我这里忙着哪，你要是没有重要的事情，我等会儿给你打过去。”

　　“有！耽误你几分钟。”老马等不急了。

　　说完后，他就听到手机对面传来了夏泽凯说话的内容：“媳妇，你先躺一会儿，我和老马打完电话了再给你捏捏腿。”

　　“好！”罗希云的声音几不可闻。

　　马云：“……”

　　他突然有种把手机给扔出去的冲动，这就是夏泽凯这厮嘴里说的‘忙着哪？’，感情给你媳妇捏腿都比淘宝的生死危机更重要。

　　他有点跑神了，然后又听到了夏泽凯的声音传来：“老马，有什么事，伱说吧。”

　　老马把刚才极其强烈的情绪给强制压下去了，他把事情前后给说了一遍，最后问道：“夏老板，依你之见，淘宝这边应该怎么能更好的解决这个问题？”

　　“怎么做？”夏泽凯反复念叨着这三个字，过了片刻，他说道：“老马，别怪我说的话难听，这个问题无解。”

　　听到夏泽凯这么说，马云并没有生气，他说：“你继续说。”

　　他知道夏泽凯这么说的话，肯定是另有办法。

　　夏泽凯的声音传来：“咱们说句实在话，淘宝网大部分商品为什么卖的便宜，你知我知，他们卖的很多东西都是高仿品，甚至本身就是三无产品，没真货，这几乎是大多数网购群体形成‘共识’的东西了。”

　　“错开双十一促销活动这一次的事件不提，平时就没有这样的事情了吗？”夏泽凯问他。

　　马云直接沉默着没接话，夏泽凯就明白意思了。

　　他接着说：“你瞧，事实已经摆在这里了，你心里应该比我更清楚为什么会造成今天这一步。”

　　“如果说你真的想一举扭转现在的这个局面，我给你出个主意。”夏泽凯来猛料了。

　　老马直接支棱起耳朵，认真倾听着。

　　可足足等了快一分钟，手机对面屁都没放一个，安静的有些过分了。

　　他着急了，催促道：“夏老板，你说呀！”

　　夏泽凯慢悠悠的问他：“我的点子可是很值钱的，我总不能白干活吧？”

　　马云：“……”

　　他生气了，心里头憋着一股邪火，要是夏泽凯当面的话，他手里但凡有把刀，就敢拿夏泽凯练庖丁解牛法。

　　“你的点子确实有用？”老马郑重的问道。

　　夏泽凯‘嗯’了一声，说：“我有六成把握。”

　　六成把握已经不低了，要是老马能想出一个主意来，但凡有两三成把握，他都敢去做。

　　他说：“夏老板，你也是淘宝商城的股东。”

　　“老马，你不说我都忘了，我还想以股东的身份责问你为什么把淘宝经营到现在这一步，害得我手里的股份价值大打折扣？”夏泽凯严肃的问道。

　　气的老马一张脸都涨红了，他万万没想到这世间竟然会有如此无耻的人。

　　他有时候做完某件事，事后都觉得自己做的很过分了。

　　可万万没想到有人当着他的面就表现的这般无耻！

　　“你想怎么样？”老马压着火气问他。

　　夏泽凯并没有直接索要好处，他说：“老马，我把想法给你说了，你觉得值什么价，你开口，我绝不二话。”

　　“那要是一顿饭哪？”老马直接问道。

　　夏泽凯笑了笑，说：“也随你，我接受。”

　　“你说。”马云也变得严肃起来。

　　“嘿嘿！”夏泽凯脸上带着点贱笑，他说：“淘宝这个牌子不行了，但你又不想丢掉一些商家，这样的话，你只能筛选优质商家，重新建立一个新平台，提高准入门槛和违规成本，把筛选出来的优质商家都挪过去。”

　　“淘宝网毕竟有这么多用户，他们并不会因为这一个事件就彻底的抛弃了淘宝，如果可能的话，尽快完成这个新平台，我相信还是能够挽回一些用户的。”

　　“至于筛选掉商家，继续在淘宝待着就行，毕竟不是所有的人都需要购买品牌产品。”夏泽凯慢悠悠的说道。

　　一句话点透了本质，这也就道出了为什么有的人喜欢买高仿的产品，有的人想买真品……

　　各取所需罢！

　　等夏泽凯寥寥几句话说完了以后，老马自己就开始脑补其中的标准、准入门槛了。

　　有了这个念头，剩下的一切都想的通透了。

　　他有些恍然，原来一切竟然是这么简单。

　　可是这么简单的办法，都快一周了，阿里集团上万人，竟然没一个人想出来的。

　　平时一个个都挺能耐的，关键时刻把脑子喂了狗了？

　　生了一会儿闷气后，老马又继续问道：“夏老板，你觉得新平台叫什么名字好？”

　　“天猫怎么样？”夏泽凯随口一说。

　　他可没那心思绞尽脑汁，有现成的名字和解决办法为什么不用。

　　事实上也是如此，天猫最早诞生就是为了解决这个问题，夏泽凯不记得它什么时候诞生的了，可现在它是从自己嘴里生出来的。

　　“我是天猫他爹！”夏泽凯心里龌龊的想着。

　　不知道为什么，老马听到这个名字后，越想越觉得真心不错，他说：“好，真好！”

　　“那你什么时候请我吃顿饭？”夏泽凯开玩笑的语气说道。

　　这回换老马不好意思了，他说：“夏老板，你这个建议很好，这样吧，我现在就召集人去开会，等出来结果了，我再给你说一声。”

　　“行，我也要忙了，咱们改天再聊。”夏泽凯也不怕他翻脸不认账。

　　准确的说，他们是同一类人，虽然有时候很无耻，可那是生存的必要手段，关键时刻，彼此的个人信誉还是没问题的。

　　夏泽凯回到卧室里，罗希云问道：“马董找你又有什么事？”

　　“淘宝陷入信用危机了，他急需想个办法解决这个问题，估计是一帮人没想出来，他找我咨询来了。”

　　瞧着她老公脸上喜滋滋的模样，罗希云就看不惯，适时说道：“你可真厉害。”

　　“那当然了，谁让我媳妇眼光好，从芸芸众生里选中了我。”夏泽凯这般说道。

　　一个马屁拍过去，把罗希云给逗乐了，她指着小腿肚说道：“你再给我捏捏，最近老是抽筋。”

　　“嗯！”夏泽凯老老实实的给他老婆捏腿去了。

　　两口子说着话，罗希云提到了月嫂的事，总不能再像生丫头和桐桐时那样，他们两口子累死累活的看着姐妹俩，这会是三胎，就算是到时候有刘春花和周英红给看着，也不好弄。

　　更何况丫头和桐桐也离不开人。

　　夏泽凯摆手，说道：“你就别考虑这个事了，我找他们给我介绍几个靠谱的金牌月嫂。”

　　“那行。”罗希云果真就不多想了。

　　她说：“泽凯，下个月就去医院吧，虽然最近几次检查没事，可我最近总觉得有点心慌，心里头不安稳。”

　　“成，都依你。”夏泽凯这般说道。

　　钱雪灵当初给他的建议就是年关前后去住院，下个月也差不多到时候了。

　　罗希云听到他这么说，脸上的笑容特别灿烂，她小声呢喃着说道：“老公，你真好！”

　　“你再说一遍，我没听清楚。”夏泽凯逗她。

　　“没听清楚拉倒。”罗希云却死活不说了。

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　　杭城，淘宝总部。

　　老马和夏泽凯结束了通话以后，他马上就召集人手，针对夏泽凯提出来的‘天猫’展开了讨论。

　　夏泽凯给说透了以后，这个事就不复杂了，有了主体框架，剩下的东西就很简单了。

　　淘宝的能人也不少，有了明确的方向以后，剩下的都是填空题，就这样，一个名为‘天猫’的新平台在淘宝信用危机下逐渐变得丰满起来。

　　技术部那边的人也快马加鞭，赶紧按照马董的要求把它给做出来，争取赶在新年伊始上线。

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　　外界的人并不知道这期间发生了多少事，他们只看到淘寶這边派出了一位副总级别的重量级人物亲自出面解決问题。

　　按照合同法对当初受损的网友客户进行赔偿，有了这个主动性，原本揪着想讨个说法的人也拿到了‘说法’，就不好意思再继续纠缠下去了。

　　慢慢的，随着时间的推移，这个事也就慢慢的淡了下去。

　　就像那句老话说的，时间是一把利器，它能抹除很多痕迹。

　　这些事过去之后，淘宝方面又组织了两次比较大的优惠活动尽可能挽回声誉，网友们见有便宜可沾，该在平台上买东西还是继续买，些微的影响已经不足以对淘宝产生绝大的偏差影响了。

　　齐城那边，周文义亲自带队，组织了一批齐城当地的优秀企业去参观静桐发展有限公司，在企业里，他们当面听取了严静华、张三、郭颖等人关于‘电子商务’方面的精分享报。

　　在那场分享中，很多参会的人都受益匪浅，他们恍然大悟，原来电子商务还可以这么做。

　　之后很長的一段时间内，总有公司来静桐发展有限公司参观、学习，沟通、交流。

　　而静桐发展有限公司方面对所有过来参观学习的公司都是来者不拒，全心全意的分享自己的成功之道。

　　可成功的经验这玩意很难说能够复制。

　　在某种情况下，它只适合静桐发展有限公司本身。

　　可就算是这样，来访的公司也都对静桐发展有限公司心存感激，以至于这段时间里，这家公司在齐城的声誉和地位都很高。


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