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第483章 就问你自己好意思不


行长见叶昭不做声,立刻补充道:“除了公开道歉,他们二人因为工作中的严重失误,取消奖金,发六个月基本工资。其中吴同志待岗学习,考试合格后方可上岗。

当然考虑到吴同志的工作过错,她未来的岗位还是从基层做起。”

叶昭眼神闪了闪,望向银行行长,基层是她理解的优酷又累脏活累活吗?

虽然叶昭没说话,但银行行长立刻明白叶昭的意思,面带笑容的点了点头。

“行长不愧是领导,站位高思考全面,您这个处理方案我挺满意的,那就先从道歉开始吧。”

得到叶昭的夸张,银行行长笑得越发灿烂,叶昭后面的大领导,那可是省里说话算数的人,只要巴上这个关系,这以后自己的路还不是越走越平坦。

“你去和小吴说一声,现在就去大厅给叶同志道歉。”

副行长挤出一副快哭了的笑容,不过对上叶昭的目光,那笑容立刻变得巴结起来,“我去喊小吴。”

“叶同志,请跟我来。”

行长不知道从哪变出一个大喇叭,带着叶昭出去后,行长吹了吹喇叭,“各位储户大家好,今天我们行里两位同志在接待过程中,犯了错误,这是我们工作上的疏漏,给叶同志带来了麻烦,也抹黑了我们银行的形象,现在这两位同志,当着大家的面,对叶同志进行深刻检讨。”

“叶昭同志,你请这边儿坐。”

行长递了个眼色,立刻有人搬过来一把靠背椅,让叶昭坐着,随后又搬来一把椅子,行长坐在叶昭左侧。

叶昭神情中透着玩味,看着那天姓吴的那个女工作人员,当时她从不肯道歉,最后指责是自己没说清楚的时候,那副嚣张跋扈的样子,到现在还浮现在自己眼前。

那不可一世的样子,甚至当自己说出投诉的时候,她还不屑一顾的撇了撇嘴,也就是这个女人的态度,让叶昭炸了毛,非要较真一下。

不过现在她可没有那天的豪横了,披在肩膀头的卷发也扎起来了,身上没有褶皱的工作服也皱巴巴的,整个人神情委顿,眼睛也是肿的,估计这几日没睡好。

对上叶昭的目光,她慌乱的错开,想赔个笑脸,结果挤出来的笑容比哭还难看。

本来她在银行虽然不是领导,也是领导身边儿的人,就因为她会拍马屁还贴心,所以她在银行日子过的舒服得很,工作上也是最轻松的岗位,每个月工资奖金一分不少。

甚至还比那些坐柜台的人收入高,别看那些做柜台的每天那么辛苦,说话说得嗓子都哑了,从早坐到晚腰都坐疼了,甚至不敢多喝水,怕频繁上厕所。

这些柜员那么辛苦,工资还没她一个大堂负责人高,甚至她偶尔还能偷个懒,让其他同事帮忙盯着点,下午她经常不来上班。

可就从那天,她得罪了叶昭,没了,什么都没了!

她还不敢有丝毫怨言,这个人就连行长都要赔了笑脸赔小心,如果知道这个小姑娘这么大的来头,她肯定不招惹她,可现在她要拿半年的生活费,她丈夫知道此事,跟她大吵了一架。

昨天她下班回去,平日里对她笑脸相迎不让她干一把活的婆婆,居然让她去做饭,还说什么赚不到钱那就在家干活,还指望谁伺候呢。

看着副行长给叶昭深深鞠躬,深刻道歉,还念检讨信的时候,她的脸腾的一下子红起来了,她今年也快四十岁了,让她给一个二十出头的丫头片子道歉,她的老脸往哪搁。

叶昭神情淡定的听着副行长念检讨书,虽然念得结结巴巴,但是内容还不错,念的感情也很投入,不愧是领导,表面功夫做的很足。

叶昭哪知道,副行长是怕自己被撸下来,此刻叶昭就是他的饭碗,他敢不真情实感,他能不真情实感吗!

副行长念完后叶昭点点头,“我接受你的道歉,希望在以后的管理工作中,把工作做细致,做好为我们大家伙的服务。

你们银行本来就是服务机构,没有我们存钱,你们哪来的资金贷款,吃不到利息差,你们哪来的工资,说难听点我们就算不是你们整个的衣食父母,也是你们大半个衣食父母,可你们那天对我的态度,实在太伤人了。

不光对我如此,对广大来存钱的储户们来说,你们的服务态度都有不周到的地方,希望在提高业务技能的同志,也要把服务态度作为银行工作的重要衡量指标。”

“对对对,叶同志说的很对,以后我们会把服务态度作为重要指标,加强职工教育。”

“好!”

人群里突然爆发出一声响亮的好声,然后众人纷纷鼓掌,这些都是来银行办业务的储户们,大家苦银行久矣。

“您是银行领导吧。我要投诉,你们银行的这个工作人员态度太差了,上次我问她单子怎么写,问了三遍她才不耐烦的说了一句上面有样表,你自己不会看。”

人群里一个中年嫂子指着吴姓工作人员吐槽,“其实我看了样表,没看懂想问一下,还被她熊一句,要不是急着取钱,我非要跟她好好说道说道。”

“同志啊,你们银行就不能照顾一下我们老年人,给我们老年人专门开个窗口,不然这一排队一两个小时,我这么大年纪站不住啊。”

一时间在银行受了委屈受了气的储户们纷纷跟银行行长吐槽,吴姓工作人员站在刚才副行长的位置上,本来要念检讨书,现在不知道自己该不该说话了。

“大家安静一下,先让我把这位同志的检讨书听完,到时候大家有什么问题,跟银行领导反应,我相信领导肯定会给大家一个满意的答复。”

叶昭这么一说,众人的目光刷的飞向吴姓工作人员。

“就是她,上次就是她吼我,为啥就不可能好好讲话。”

“就是她上次带个熟人插队,都莫得人管管她哦。”

众人大声声讨起姓吴的工作人员,各种各样的问题,甚至有几个嫂子气得直接开骂,姓吴的工作人员站在众人面前脸越来越红,人摇摇欲坠。

终于她再也忍不住,捂着脸哭着跑了。


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