第104章 我要找报社曝光你们
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“怎么不做声了?一百个房间,你订出去一百多个,是你们超额订房的问题,凭什么缩减我们的房间来给你们的错误买单。
往小了说是你先违约,往大了说这是沪城服装厂招待所,你代表你们单位的门面,你们就这种服务,大城市怎么了,大城市就可以欺负人。
你今天要么按我们订房的数量给我们房间钥匙,要么就给我们开五星级酒店房间,我们不占你便宜,你自己开多少钱你自己掏。
要么我就找你领导,你领导解决不了,我就找警察,说破大天来,这也是你犯的错,跟我们无关,别以为我领导跟你好好说话,你就蹬鼻子上脸。”
这位前台被叶昭说的哑口无言。
其他两个前台看到这情况,赶忙上来劝解。
“你们替她说话,那你们来解决这个问题,解决不了就一边去,我没空跟你们闲扯,解决不了就赶快找领导。”
前台被叶昭这番话气得哭着跑去找领导,等了十分钟,一个五十岁个子不高的男人出来了。
“谁闹事?是侬伐?”
叶昭直接没搭理,这个领导一看就是脑子有包的,话都不会说。
“跟侬说话呢,是侬欺负我们职工了?”
“你跟我说话?你连个同志都不会叫,一副资本家高高在上的嘴脸,我怎么知道你跟我说话,难怪你们前台这个素质呢,你这个领导还不如她。”
前台听到叶昭这话,眼泪又下来了,低声跟领导说着什么。
“少一间房怎么了,又不是你一家单位这样。”
“所以你们有什么权利砍我们订的房间,你是不是不懂法?既如此,我报警吧,跟你这种人也没什么说的。”
叶昭说着拿起电台电话,这两人全都一把按住话筒。
“这是我们招待所的电话,报警请便,外面有公用电话。”
金升怀皱着眉,张浩见状知道领导心里不耐烦了,可现在这种情况,如果退房带着一群人出去住宿,还要找个在报销范围内的宾馆,不知道要花多少时间,下午一会儿还要去展厅,他们折腾久了展厅布置就来不及了。
但自己的职工在这奋力争取权益,他这时候不能说算了。
“好,出去打就出去打,今天我倒要看看,沪城有没有讲理的地方,再不行我还可以请报社来,让报社来看看,你们沪城服装厂招待所就是这种服务态度,连句普通话都不说,一个个讲方言,怎么?当我们是下里巴人,跑到我们这些外省人面前找优越感呢!”
叶昭这话得到大家纷纷共鸣,这次是全国展会,很多单位都是外省来的,结果大老远跑过来,不说隆重欢迎吧,好歹大家付钱住店,该有的服务应该有吧。
谁知道过来不光房间少了,还要看这些服务员的脸色。
“这位小同志说得对,他们这里的服务太差了。”
“那天那个服务员把我的杯子撞倒摔碎,连个对不起都不说,居然还教训我,说我东西放的不是位置。”
众人说起招待所的服务,全都是一肚子愤懑。
“各位师傅别着急,一会儿我先报警,再找报社的同志,展销会是沪城最近的大活动,报社肯定愿意报道。”
叶昭说完转身出门,刚走两步,被一个小孩子抱住,“姐姐。”
叶昭低头一看,大毛,这不巧了嘛。
大娘牵着二毛,身旁还跟着一个三四十岁带着金丝眼镜的男子,看到叶昭大娘也是心头一喜。
“这就是我跟你说的小姑娘,火车上要是没有她,你妈我的老命都要丢掉了,她挎包里的零食,全进了你两个儿子的肚子里。”
“小姑娘,真巧啊,在这遇见了,今天晚上去我儿子家,大娘给跟你做腊肉吃,还有香肠。”
男子有些为难,“妈,家里这情况不方便招待客人,你跟大毛二毛先住在这,等过几日再说,这位小同志,谢谢你在火车上对我妈和两个孩子的照顾。”
“我不住招待所,我到儿子家,你还让我住招待所。”
叶昭见大娘和他儿子说话,忙道:“大娘,你先忙,我出去打个电话。”
听到这话,男子站住,“前台就有电话,不用出去打。”
叶昭望向男子,“我要报警,前台让我出去打公用电话。”
“报警,这是怎么回事?”
经过了解男子知道了这个情况,他微微皱眉瞪了眼招待所所长,“你们是怎么回事?总共多少个房间不知道,怎么还能订多了?”
招待所长支支吾吾,最后只能道:“厂长,有一些客人没按要求退房,又续住了,都是领导亲戚,我也不能把人撵出去,所以最后房间就不够了。”
叶昭听明白了,“原来你是惹不起领导亲戚,就对我们这些从外省千里迢迢赶过来参展的单位克扣房间,你可真是领导的贴心小棉袄啊。
今天这房子问题你要是不解决,就给我们赔偿,我们出去住五星酒店,不然我就报警找记者,我要让沪城都看看,是你们邀请我们来参展,现在为了巴结领导家属,不给我们房子住。
还有这是招待所,全国各地招待所都要求说普通话,就你们沪城特殊,对我们顾客说沪语,不管我们听得懂听不懂!
告诉你们,我们花钱是来买服务买舒适的,不是买你们的白眼的,一个小小的前台都敢刁难客人,有什么服务意识可言。”
“对,他们的服务太差了,我那个床的床单上面一大块黑,都不给我换,非说是我自己的弄的。”
“我们房间隔壁就是杂物间,他们一大早五点不到就起来干活吵得睡不着,给他们服务员说,还对我翻白眼。”
“我这也是……”
叶昭一句话,点燃了大伙的怒火,提前到的一些单位,挤在小房间里,还要忍受服务员的白眼,这下都受不了了。
“这位小同志说的对,我们花了钱是买服务的,不是买你们的白眼的,你是领导吧,这事情你要不解决,我们也要找报社,沪城人都这个素质,让全国看看。”
“大娘,这事我不是针对您儿子。”
“对,我不是针对这位同志,实在是他们太欺负人。”
大娘狠狠瞪了前台一眼,“欺负我们鄂省人,当我们是软栗子呢,今天必须给个说法!”
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