就在我准备向舞台走去时，一个年轻女子却先我一步站上了舞台，她脖子上戴着工作牌，看样子是现场的工作人员。

她手里也拿着一个麦克风，对台上那个男人说道：“我是这次活动的策划，先生您有什么问题，咱们能好好说吗？”

那男人瞟了那个年轻女人一眼，有些不屑的说：“你是这次活动的策划，那你是雅兰服饰的工作人员咯？”

“是，我是市场企划部的，这是我的工作牌。”那女子说着，便亮出胸前的工作牌。

那男人走过去，非常不礼貌地抓起她胸前的工作牌看了一眼，冷哼一声道：“行，我问你两个问题！第一个问题，你作为雅兰服饰的职员，应该对雅兰服饰非常了解，那么我请问你，你们策划这次活动的主要目是什么？你们是不是想借此机会，将仓库里囤积的大批过期旧货全部清仓呢？”

听到男人这话，我心里“咯噔”了一下，心想他怎么知道仓库有积压的货呢？

我转而向身后的高胜问道：“仓库积压的货被泄漏了吗？”

高胜也是一脸茫然地摇摇头，回道：“没有啊！只有公司的管理层知道这事。”

我顿时感觉不对劲了，如果是这样的话，那我们内部是有问题的！

再次看向舞台上，那个年轻女子并没有被现场这气势给吓到，反而非常冷静的说道：“我们此次活动的目的是推广新品，还有，我们仓库是否有积压货这个事情我不清楚。”

那个男人冷笑一声，走到舞台边上，朝台下的消费者大声问道：“她说不清楚？你们信不信？”

消费者冲舞台上叫着，喊声震天响，他们的情绪被台上男人一次次挑向更高峰！

台上的男人开始扮起好人来，走到舞台边上，朝台下众人说道：“人家还是个小姑娘，也可能他们领导安排她来挡枪的，我们不要为难她了！”

他说完，转身看向那个年轻女孩，皮笑肉不笑地道：“别怕，我再问你最后一个问题？据说你们之前有一批被消协测定为甲醛严重超标的服饰，今天都摆上商场的货架了？此事是否属实呢？”

这话一出，立即在舞台下掀起轩然大波！

近几年，随着媒体的频繁曝光，食品中含有大量有害人体的添加剂，已成为不争的事实！

有些食品中的有害添加剂甚至超标十几倍或者数十倍，这已成为消费者心中永远的伤痛！

此时抛出这个异常敏感的问题，无疑是往消费者伤口上撒盐巴！

可他是怎么知道有一批被消协测定为甲醛严重超标的服饰的呢？

这太奇怪了，加上他还知道仓库有一批积压的货，这一切只能说明咱们内部有叛徒！

人们开始暴怒，随着怒喊声，他们手中的饮料瓶子纷纷飞向舞台。

我再次转身向高胜问道：“他说的是真的吗？为什么会有一批甲醛超标的产品？”

高胜点了点头，有些无奈的说：“那是一个月前的事了，是材料出的问题。”

“你们下线没检测吗？”

“检测了，当时品质部那边反馈说没有问题，我办公室里还有反馈数据。”

高胜说着，又重重叹了口气：“为这事儿，我们还被罚了款，差点被媒体曝光了，还好肖思雅找人压下去了。”

这不用再多想了，一定是有内部人员搞乱，而且这个内部人员的职位不低！

“打死你个小三八！你以为老娘不知道你们搞企划的人是做什么的吗？你们不就是天天算计着我们消费者口袋里的钱吗？我们挣钱很容易吗？你们这些昧着良心做事的小三八！我打死你们！”

这时，一个四十岁左右的中年妇人指着台上那个年轻女孩破口大骂道。

同时，她手中一只装了半瓶水的矿泉水瓶子射向舞台，直直地射到那女子的脸上……

“啊！”

她痛苦地叫了一声，抬手扶住了眉眶……

这只射向舞台上方的矿泉水瓶子，俨然成了“起义”的第一声枪响！

紧接着各种各样随手携带的小东西都变成了手雷，划着各种各样的弧线射向舞台，暴怒的人群拥向舞台，有的开始向上爬，情势渐渐失去了控制……

来不及多想了，我立刻朝舞台跑了过去，撑起临时搭建起来的钢架，纵身跃上舞台……

我将那个小姑娘护在身后，那些饮料瓶子啥的全都扔在了我的身上。

“差不多行了啊！你们再这么闹，那就是故意伤害了！”

我这话一出口，台下众人稍稍冷静了一些。

我又继续说道：“我理解你们的苦衷，但是也请你们理智一点，不要被某些人套路了……台上这个人，你们认识吗？他说什么你们就信吗？他可没动手啊！你们都动手了，到时候遭殃的可是你们！”

台上的那个男人转眼向我看来，眯着眼睛打量我一番道：“你又是谁？雅兰服饰的领导么？”

“我不是。”

“既然你不是，那你上来做什么？还是说你是他们请来的公关？”

这人还真不是普通消费者，他竟然都知道公关了，这足以证明早有准备了。

我看了他一眼，没有理他，转而面向台下众人用诚恳的语气说道：

“朋友们！我能体谅你们此时此刻的心情，站在你们的立场上，我也会像你们一样愤怒！

这不难理解，当我们走进一家商场，走进一个品牌服饰店，说明我们对这个品牌持有信任。

可是，当这种信任被欺骗，被利用，被践踏，我们都会感到愤怒，我们感觉被商家愚弄了！

我理解你们的心情，我知道被欺骗是非常痛苦的事情！何况是被我们信任的品牌所欺骗！

我们被自己信任的人欺骗所造成的痛苦，要远远要大于被陌生人欺骗所造成的痛苦！”

我尽量站在他们的角度，尽量用最真诚的语气讲话，同时我也在暗暗观察他们的情绪反应。

我继续用满含真诚的语气说道：“顾客就是我们永远的上帝！这是所有商家所秉持的最高法则！得顾客心者得天下，失顾客心者失天下！我想我们都非常明白这个道理！

感谢你们对雅兰服装公司长期以来地鼎力支持！如果你们不满意，那一定是我们做得还不够好！”

或许是因为我一上来就是一副替消费者说话的腔调，或许是我带足了诚意的微笑和话语起了作用，舞台下的人们开始平静下来……

台下众人平静了，可是台上有人就站不住了，他当即大声说道：“你就是雅兰服饰派来的公关，我知道你们这些公关的手段，我告诉你说这些没用！去把雅兰服饰的老板叫来！”

“我就是老板！”我对视着他，一字一顿的说道。


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