“不是。”顾时川接过她手里的文件夹，解释说道：“新流程有试运行、修改版和定稿版三介阶段。试运行是小秦负责，根据试运行状态做第一次修改，修改后我签发推进，修改版会在公司运行一整年，磨合过公司淡旺季和品牌新增撤出各种大事件后，再做一次定稿版，这时候才需要你签字，算是正式确定下来。”

“所以咨询公司和企业签一年的合同，有三个月在做调研、三个月做文案、两个月讨论、一个月修改，试运行三个月，做一点小修改就撤了。后期流程运行遇到真实问题、阻碍了业务推进，没有人做流程跟进优化，所以企业只能放弃。”

郑斯南总算懂了为什么说起咨询公司做的标准化文件的时候，顾时川那么自信的说自己做得更好。

“对，因为有过短期试运行，所以企业其实不知道是流程设计问题，还是执行实操问题，但公司内部又没有培训出懂得流程管理的人，久而久之，有问题的流程就被弃之不用了。”顾时川点头，指出许多企业花大价钱请咨询公司做管理流程，最后几十万块钱买回一堆文件的事实。

“所以请咨询公司的关键不是做出纸质文件，而是培养出懂流程、会做流程的人，或者团队。”郑斯南一针见血。

“没错，有了这样一个人、或者一个团队，咨询公司甚至不需要做那些文件。”顾时川点头：

“因为没有被所有业务种类磨合过的流程，都会被放弃。”

“为什么做得久的欧美企业会有专门的SOP部门？为什么他们不在公司流程顺畅后把这个部门解散了？”顾时川说着将两份文件递给郑斯南：“是因为业务是变化的、组织会跟随变化。环境是变化的，应对模式也会跟随变化，那么业务流程必须得变。”

“那我们公司只一个小秦是不是不够？”郑斯南接过文件后，边打开边问：“就算现在够，以后不够再临时加人是不是会接不上？”

“到需要做人才储备的时候，小秦会提出来的。”顾时川点头。

“好。”郑斯南点头。在细细看过顾时川递过来的报告后，刚才从流程文件纸面上得来和安心，就完完全全的落到了实处。

是的，顾时川最后递给她的，是公司推行无感化流程管理后，各项工作的效率提升对比分析。

效果当然是明显的，否则顾时川也不会这么自信。

“所以Conn，我一直认为你在这我里委屈了、能力没有被发挥，这是不对的？”郑斯南放下手中两本厚厚的报告，一脸沉着地看向顾时川。

“这不重要。”顾时川沉声说道：“给你看这些，是想让你看到，你在业务上大步快跑的时候，一直拖在身后的公司是稳当的，跟得上你的步子、也接得起时代给的机会，你不用太过自我反省、甚至自我否定。”

“你这

话又回到原点。”郑斯南起身在办公室走了几步后，看着顾时川说道：“好，你继续帮我托住公司，我和多多继续在一线大步快跑。”

“同样做外贸，为什么别人没成功你成功了？同样做代理，为什么你总能拿到最想要的牌子。”顾时川点头：“不要看到别的企业怎么样而焦虑，保持对自己优势的自信。”

“但是……”郑斯南还是疑虑：“会不会你看到的都是优势，而其实我还是有很多问题？”

“从本质上来说，我仍然是个理性的人。”顾时川当然明白郑斯南这话是什么意思，当即忍不住笑了。

“去年拓展会议的时候，提出成立管理中心，事关公司发展策略和品牌品类增减事务由管理中心讨论决策。”郑斯南看着顾时川说：“实际还是我一个人说了算。偶尔和你商量，也只是商量，没有问你确实的意见。”

“嗯，你的想法是重启管理中心的决策职能吗？”顾时川问。

“你一直没提醒我。”郑斯南直说道。

“有的时候提醒了，你没听。有的时候，我评估过你个人决策的风险和机会，认为没有风险就没有提醒。你有些不太紧急的想法，我也找管理小组的各人私下沟通过，有一些意见给你，当然你可能认为是我的个人意见。”顾时川说。

“你私下做了这么多……”郑斯南伸手扶额，觉得自己有些对不住顾时川。

“但你现在想

改变的话，我觉得很好。”顾时川说：“一来形式上的改变，会让管理中心的几个总监对公司发展更有参与感。二来公司也确实大到你一个人不能兼顾全局的程度了，你需要一个团队来辅助你做决策。”

“如果我今天不提出来，你会什么时候提出来？”郑斯南问。

“没有规划。”顾时川笑着说道。

“好吧，是我太强势了。”郑斯南愣了一下，一脸无奈地看着顾时川。

“倒也不必时时反省，总之都是为公司发展好。”顾时川笑着说道：“你以前是从不反省、现在是过度反省，这都不好。”

“你知道延迟开业的事，我原本打算怎么做？”郑斯南问顾时川。

“撤掉安保，主动发起新民乐园专卖店发生过的事。”顾时川沉眸看着她。

“……你都知道？”郑斯南看着他，半晌说不出话来。

“我看你并不有心避我。”顾时川笑着说道：“倒是伍小姐多有回避躲闪。”

“她怕你看到我本来的面目会害怕。”郑斯南轻哼一声。

“……”顾时川一下子就愣住了，张嘴半道：“她看起来不像这么天真的人呢？”

“她有心病。”郑斯南轻瞥他一眼，轻笑着问道：“你原以为她为什么要避着你？”

“怕我反对，然后说教。”顾时川抚额轻笑：“我自己的这个毛病，我自己是知道的。”

“你还……真的很有自知之明啊。”郑斯南大笑。

“所

以伍小姐和方平的关系，我一直认为是伍小姐过于绝对了，应该给方平机会。”顾时川说道：“她的心病可以说出来两个人一起解决，不能遇到这种事就缩回去。她这一点连三喜都不如，三喜不管用什么策略，都在为自己争取。”


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